Falls Sie die falsche Größe bestellt haben, feststellen, dass Ihnen die Artikel nicht perfekt passen oder Sie sie aus einem anderen Grund zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung tun.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden und das Originaletikett aufweisen. Rücksendungen mit entfernten Etiketten werden nicht akzeptiert.

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Sie können Artikel in jeder InAvati-Filiale zurückgeben oder HIER eine Rückgabeanfrage stellen.

1. Bitte füllen Sie den Rücksendeantrag aus.

2. Verpacken Sie den zurückgesendeten Artikel ordnungsgemäß und geben Sie ihn in den nächstgelegenen Omniva-Postautomaten.

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1. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular LV oder das Rücksendeformular EE aus.

2. Verpacken Sie den zurückgesendeten Artikel ordnungsgemäß und geben Sie ihn in den nächstgelegenen Omniva-Postautomaten.

Für alle anderen Länder sollten Rücksendeanfragen per E-Mail an info@inavatishop.com gesendet werden.

Sie können Ihr Rücksendepaket verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer, die mit " Fxxx " beginnt, im Omniva-Trackingportal eingeben.

Innerhalb Litauens sind Rücksendungen kostenlos. Für Rücksendungen aus allen anderen Ländern trägt der Kunde die Versandkosten in Höhe von 10 €. Diese Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Steuern und Abgaben

Für Lieferungen in EU-Länder sind die Preise bereits inklusive Mehrwertsteuer. Steuern und Zölle sind im angezeigten Preis enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen können, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. „InAvati“ versendet Ihre Pakete gemäß der Incoterms-Klausel „Delivered Duty Unpaid“ (DDU). Das bedeutet, dass wir für Bestellungen in Länder außerhalb der EU keine Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern erheben und die Höhe der anfallenden Gebühren nicht vorhersagen können. Sollten solche zusätzlichen Gebühren anfallen, müssen diese entrichtet werden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Rückerstattungen werden sofort bearbeitet. Wurde die PayPal-Zahlung per Kreditkarte getätigt, wird der Betrag der Karte gutgeschrieben. Je nach Kartenaussteller kann es bis zu vier Tage dauern, bis die Gutschrift auf dem Kontoauszug erscheint. Rückerstattungen für Transaktionen, die per Bankkonto oder PayPal-Guthaben bezahlt wurden, werden dem PayPal-Konto des Kunden sofort gutgeschrieben. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei defekten Artikeln.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter bis zu 2-7 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto erscheinen, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Falls Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inavatishop.com .